質量保證 

（1）實行全麵質量管理 

貫徹"質量第一、用戶至上"的方針，從提高項目部人員素質入手，加強質量教育，提高工程質量，實行全員、全方位、全過程質量管理。 

（2）建立質量三級保證製度 

建立健全質量三級保證製度，在指導安裝和負責調試作業期間，對工作質量進行自檢，班組成員互檢，班、組長對安裝質量或工作質量進行檢查，最後由項目負責人進行檢查並以書麵簽字認可。 

（3）選派優秀的項目經理和工程技術人員 

選派優秀的項目經理和經驗豐富的項目工程師，設立專職質量監督員，共同負責工程質量管理，並接受質量檢查部門的監督。 

（4）公司加強工程質量管理 

公司質檢處在工程實施期間，將不定期到現場抽查，提出整改意見，項目經理部無條件執行。交工前按國標做出全麵質量評定結果，不合格的限期整改，並以評定結果為依據，對項目經理進行質量責任經濟獎罰。對被甲方評不合格工程的，本公司將取消該項目經理今後任職的資格。 

售後服務承諾 

1.服務策略 

承諾提供優質高效的全麵服務 

(1)公司設有專門服務機構，負責售後服務。YQ係列產品公司提供終身維護，每年免費檢修一次； 

(2)現場服務 48 小時到位，並對服務質量全麵負責；

(3)電話支持，對設備運行中，某些簡單故障，采用電話的方式進行技術指導 

服務單位：西安BC貸積分有限公司

服務電話：029-879789286

服務地址：陝西省西安市草堂科技產業園9號路棗林寨

2. 服務內容 

(1)運行期正常定期維護，在運行期期間，每年免費進行係統檢查一次； 

(2)故障及時響應和維修； 

(3)係統健康檢查。 

3.售後服務承諾

(1)施工期 

1）項目經理、總工、質檢常駐工地，對工程施工質量把關； 

2）試運行期及時調試、維護、保障設備達到正常、健康運行狀態。 

(2)質保期 

1）竣工驗收之日起一年，1 名技術人員對項目定期維護、調試設備。提供１個座機、2 個手機號提供服務。免費維修、更換零部件； 

2）使用不當造成損壞的，收成本費； 

3）定期進行保養，根據發展免費升級，並進行技術指導和培訓。 

4）接故障通知後，2 小時作出決策反映，48 小時內到現場處理； 

(3)質量維護期 

按本地區最優惠價格提供保養服務。 

4.故障響應時間保證承諾 

(1)日常維護：數據備份、係統全麵檢查，采用電腦、網上技術支持服務； 

(2)故障響應：分四級故障，明確響應時間，應對措施。（24 小時、48 小時、5 天、7 天四級）。